Η Υπηρεσία Διαμεταγωγής για φοιτητές με έλλειμμα προφορικής επικοινωνίας έχει σκοπό να εξασφαλίσει την άμεση απομακρυσμένη διαπροσωπική επικοινωνία, στο πλαίσιο της ακαδημαϊκής ζωής, ΦμεΑ&ΕΕΑ οι οποίοι φοιτούν σε Τμήματα / Σχολές του ΕΚΠΑ, με ολική ή μερική απώλεια ακοής (χρήστες της Ελληνικής Νοηματικής Γλώσσας-ΕΝΓ), χωρίς ομιλία ή με σοβαρή δυσαρθρία και, γενικότερα, φοιτητών οι οποίοι δεν μπορούν να χρησιμοποιήσουν το τηλέφωνο για τη διαπροσωπική τους επικοινωνία ή δεν μπορούν να συμμετάσχουν σε προφορική πρόσωπο-με-πρόσωπο επικοινωνία. Για τις ανωτέρω περιπτώσεις φοιτητών χρησιμοποιείται ο όρος «Φοιτητές με Έλλειμμα Προφορικής Επικοινωνίας -ΦΕΠΕ», ο οποίος συμπεριλαμβάνει και τους χρήστες της ΕΝΓ, καθώς επίσης τους φοιτητές που κάνουν χειλεανάγνωση.
Οι ΦΕΠΕ που κάνουν χρήση της Υπηρεσίας Διαμεταγωγής (εφεξής ΥΔ) μπορούν να επικοινωνήσουν με τους συμφοιτητές τους, τους καθηγητές τους, τους Σύμβουλους Καθηγητές Προσβασιμότητας του Τμήματος τους, το διοικητικό προσωπικό του Πανεπιστημίου και τα στελέχη των λοιπών Υπηρεσιών της ΜοΠρο. Παράλληλα, η ΥΔ μπορεί να χρησιμοποιηθεί αμφίδρομα, από τα προαναφερθέντα άτομα τα οποία θέλουν να επικοινωνήσουν με τους ΦΕΠΕ χρήστες της ΥΔ για θέματα που άπτονται του Πανεπιστημίου. Η θεματολογία της επικοινωνίας μπορεί να ποικίλλει: ενημέρωση για βαθμολογίες, επίλυση ζητημάτων και διευκρινήσεις αναφορικά με εργασίες, κατευθυντήριες οδηγίες, διοικητική υποστήριξη, κ.α..
Περαιτέρω ενέργειες που εντάσσονται στις αρμοδιότητες της ΥΔ είναι η διεκπεραίωση αιτημάτων των ΦΕΠΕ αναφορικά με την εύρεση διερμηνέα ΕΝΓ για τη παρακολούθηση των μαθημάτων ή και για την εξεταστική περίοδο, η ανάπτυξη ηλεκτρονικής καταγραφής των αιτήσεων και των λοιπών στοιχείων της ΥΔ και η παραγωγή ποσοτικών και στατιστικών στοιχείων.
Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την ΥΔ δίνονται στο ακόλουθο video, το οποίο παρουσιάζει τη λειτουργία της.